גניבת טלפונים סלולאריים הפכה לתופעה נפוצה בישראל, המדאיגה את המשטרה, את חברות התקשורת וכמובן את בעלי המכשירים - שנאלצים להתמודד עם. . .

הרבה תלונות צרכניות מגיעות בעקבות גניבת מכשירי סלולר - והן אינן ייחודיות לחברה מסוימת. במרבית המקרים, נראה כי חברות הסלולר מטפלות כראוי במקרים של גניבת מכשירים - אך לעתים התנהלותן אינה מספקת ובמקרים אלה מוצאים עצמם הצרכנים נפגעים פעמיים: בפעם הראשונה מעצם הגניבה ומעוגמת הנפש שנגרמת כתוצאה מכך, ובפעם השנייה מחברת הסלולר. מניתוח התלונות עולה כי חברות הסלולר אינן משקפות נוהל ברור ומובנה למקרה של גניבת מכשירים, וזאת למרות שמדובר בתופעה שכיחה.

יתרה מכך, בין משרד התקשורת, משטרת ישראל וחברות הסלולר התקיימו מספר פגישות בנושא בניסיון לייצר שיתוף פעולה, אבל הבעיות רבות וחלקן קשות להתמודדות. כך למשל קיומן של מעבדות זייפנים המצליחות "להכשיר" את המכשירים הגנובים ולהקשות על זיהוים כגנובים.

אז, כיצד ניתן למזער נזקים במידה והמכשיר נגנב:

1) גיבוי: דאגו תמיד לגבות את המידע החשוב שיים על גבי המכשיר - ממספרי טלפון ועד תמונות.

2) נעילה: מומלץ לנעול את המכשיר כדי לצמצם גישה למידע אישי. אם מותקנת לכם תוכנת ניווט, אל תתכנתו בה את כתובת הבית, כדי למנוע גניבות נוספות.

3) חסימת שיחות יוצאות: חושדים שהמכשיר נגנב? דבר ראשון, בקשו לחסום אותו - רצוי לתעד את השיחה כדי למנוע חיובים שנויים במחלוקת לאחריה. אם אתם רוצים להשאיר את המכשיר פתוח כדי לאתר אותו, ניתן לנעול את המכשיר רק לשיחות יוצאות, כך שתוכלו לנסות להתקשר ולקוות שמישהו יענה.

4) זהירות מונעת: אמנם אין בכך ערובה לכלום - אבל באופן הכי בסיסי, השתדלו לשמור על המכשיר ולא להשאיר אותו זרוק ללא השגחה במקומות ציבוריים.

5) אפליקציות חכמות: אם כבר אתם מחזיקים סמארטפון, נצלו את מה שמציע עולם האפליקציות הרחב לגיבוי, אבטחת ואיתור המכשיר.

בניסוי שנערך לפני כחודשיים בידי חברת האבטחה "סימנטק" בו נאבדו במכוון 50 מכשירי סמאטרפון נמצא כי רק כמחציתם הושבו לבעליהם. עוד נמצא כי 96% מכלל האנשים שלא השיבו את הטלפונים לבעליהם, השתמשו בהם.

במהלך ביצוע סקרי סיכונים, חברתנו שמה דגש מיוחד על השימוש במכשירים ניידים מסוגים שונים, בהם סמארטפונים, לצרכי עבודה ושמירת מידע עסקי. הסקר המקיף והמקצועי מאפשר לנו לגבש המלצות ליישום מיידי, כמו גם לכתוב הנחיות ונהלים מתאימים המסייעים בצמצום סיכוני אבטחת המידע הנשקפים מהשימוש במכשירים אלה.

אתם מוזמנים לקרוא את הראיון החדש והמקיף עם מנכ"ל חברת איי פי וי סקיוריטי אשר פורסם ב-7 במאי במגזין IT של "גלובס" על אבטחת מידע בעידן הנוכחי והאתגרים העתידיים.

לידיעה המלאה - כאן